Если вы всё-таки не смогли понять диалог на слух, тогда нажмите на ссылку "Показать диалог" (Show Conversation Dialog), чтобы открыть его текстовую версию. Я рекомендую не открывать текст диалога, пока вы не прослушаете запись несколько раз, стараясь понять её содержание на слух, не подсматривая в текст.